【結論】マイ枕は通える店舗で選ぶ！返品不可でも高さ調整は永年無料

「4万円もするオーダーメイドの枕って、本当に必要なの？」

「作ってもらったのに合わなかったら、返品できるの？」

「ショッピングモールで見かけたけど、うちの近くにもお店はあるの？」

この3つに、マイまくらの公式サイトに書かれた条件だけで答えます。

公式オンラインストアのお仕立てギフト券は、33,000円から55,000円の3種類でした。

お客様都合の返品はできない代わりに、高さ調整は永年無料で回数の制限がありません。

ところが店舗一覧を数えると、閉店告知を除く42店舗のうち25店舗が九州・沖縄で、東京都には1店舗もありませんでした。

だから選ぶ基準は、寝心地の評判より「通える店舗があるか」です。

40代になって、朝起きたときに枕の位置がずれていることが増えた気がします。

4万円の枕を「なんとなく良さそう」で決めないために、条件を1つずつ並べていきましょう。

【結論】マイ枕は通える店舗がある人のためのオーダーメイド枕

マイ枕は返品できない代わりに高さ調整が永年無料なので、選ぶ基準は寝心地より通える店舗があるかどうかです。

判断に使う3つの結論から見ていきましょう。

まず、向いている人と向いていない人を先に並べます。

マイ枕が向いている人と向いていない人

マイ枕は、店舗で測って作り、使いながら直しに通うことを前提にした枕です。

そのため、通える店舗があるかどうかで、向き不向きがはっきり分かれます。

右側に1つでも当てはまるなら、申し込む前にこの記事の店舗と返品の章を読んでください。

マイ枕は返品できない代わりに高さ調整が永年無料

公式オンラインストアの返品交換ページには、お客様都合による返品・交換は原則受け付けないと書かれています。

一方で、商品ページには高さ調整や再測定を回数の制限なく無料で行うと書かれていました。

項目	マイ枕の条件
お客様都合の返品・交換	原則受け付けない
不良・誤送	送料は店側の負担で返品・交換
高さ調整・再測定	永年無料・回数の制限なし
調整を受ける店舗	購入した店舗以外でも可

合わなかったときの逃げ道は「返品」ではなく「調整」だと覚えておけば、判断を誤りにくくなります。

寝心地の評判より先に確かめたいのは最寄りの店舗

永年無料の調整は、店舗に枕を持ち込んで受ける仕組みです。

寝心地の感じ方は人によって違うので、先に確かめられるのは「通えるかどうか」のほうです。

この3つが「はい」になってから、料金を見ても遅くありません。

結論が出たので、次はその料金で何が手に入るのかを数字で見ます。

マイ枕の料金は3種類で33,000円から55,000円

公式オンラインストアのお仕立てギフト券は、33,000円・44,000円・55,000円の3種類でした（税込・2026年10月14日確認）。

料金表を見る前に押さえることから順に見ていきましょう。

まず、3種類の料金とサイズを1つの表にします。

マイ枕3種類の料金とサイズを一覧で

料金は、公式オンラインストアで売られているお仕立てギフト券の価格です。

ギフト券を店舗に持って行き、測ってから枕を仕立てる流れになります。

モデル	価格（税込）	サイズ	高さ
ブラウン レギュラー	33,000円	43×63cm	—（記載を確認できず）
七つ星 レギュラー	44,000円	43×63cm	10cm・13cmの2段階から選択
七つ星 ワイド	55,000円	43×70cm	レギュラーより高めの設計

七つ星モデルの正式な商品名は「オーダーメイド首肩楽寝マイ枕 七つ星モデル」です。

同じ七つ星でも、レギュラーとワイドで11,000円の差があります。

価格はギフト券のものなので、店舗で直接買う場合の価格は店頭で確認してください。

七つ星モデルの中材は粒わたとスプリングとコルマ

七つ星モデルの商品ページには、中材が3種類と書かれています。

素材ごとの役割の説明はなかったため、表には公式に書かれた名前だけを載せます。

部分	公式の記載
中材	粒わた・スプリング・コルマ
表面のパーツ	my楽寝ウレタン（表面に立体加工）
内側	インナーカバーとウレタンシート
構造	3層2重ポケット構造

中材の違いを比べたい方は、店頭で七つ星とブラウンの両方を見せてもらうのが確実です。

マイ枕の公式サイトに書かれていないこと

公式オンラインストアと楽天市場の公式店を、2026年10月14日に確認しました。

そのうえで、次の5つは記載を確認できませんでした。

この5つは、店頭で質問すれば答えてもらえる内容です。

ただし、この料金は「1回作って終わり」の値段ではありません。

マイ枕は店舗で約1時間かけてその日に持ち帰る

マイ枕は店舗で首の長さを測ってから仕立て、製作は約1時間でその日に持ち帰れます。

申し込みから持ち帰りまでの中身を順に見ていきましょう。

まず、作るまでの4ステップを順番に並べます。

マイ枕を作るまでの4ステップ

公式の商品ページとよくある質問から、作るまでの流れを4つに分けました。

測定から持ち帰りまで、同じ日に終わるのが特徴です。

週末のショッピングモールで作るなら、先に予約しておくと待ち時間を読みやすくなります。

首の長さに合わせて3cm刻みで選ぶ仕組み

七つ星モデルの商品ページでは、測った首の長さに合わせて枕を選ぶ方式が説明されています。

用意されているのは、首の付け根の位置を3cm間隔で変えた枕です。

位置と高さの2つを店頭で決めるのが、既製品の枕との一番の違いです。

お仕立てギフト券は購入日から6か月以内に使う

オンラインストアで買えるのは枕そのものではなく、店舗で仕立てるためのギフト券です。

楽天市場の公式店のよくある質問には、有効期限は購入日から6か月以内と書かれていました。

贈り物にする場合は、相手が6か月以内に店舗へ行けるかを先に確かめてください。

作り方が分かったので、次は作ったあとに何度でも直せる仕組みを見ます。

マイ枕の高さ調整は永年無料で回数の制限なし

マイ枕は、高さ調整・再測定・除菌・消臭の4つを回数の制限なく無料で受けられます。

無料でできることと有料になることを順に見ていきましょう。

まず、無料メンテナンスで受けられる4つのことです。

無料メンテナンスで受けられる4つのこと

七つ星モデルの商品ページには、永年メンテナンス保証サービス付きと書かれています。

よくある質問では、高さ調整は永年無料で回数の制限なしと説明されていました。

メンテナンス	内容	料金
高さ調整	寝具環境・寝心地・寝姿勢を聞いて高さを直す	無料
再測定	もう一度測り直す	無料
除菌	店舗での除菌サービス	無料
消臭	店舗での消臭サービス	無料

「作った日の高さが正解」と決めつけず、使いながら直していけるのがこの仕組みの考え方です。

購入した店舗以外でも調整を受けられる

メンテナンスは、購入した店舗以外のマイまくらの店舗でも受けられると書かれています。

引っ越しや旅行先でも、近くに店舗があれば持ち込めるということです。

除菌・消臭も使いたい方は、行く予定の店舗で受け付けているかを電話で確かめてください。

有料または対象外になる3つのケース

永年無料といっても、何でも無料になるわけではありません。

公式に書かれていた有料または対象外のケースは3つです。

フリマアプリなどで買った中古のマイ枕は、無料の調整を受けられません。

ただし永年無料は店舗に行けることが前提で、確かめずに買うと無料の調整を受けられないまま4万円の枕だけが手元に残ります。

マイ枕の42店舗のうち25店舗は九州と沖縄

全国にある専門店だと思って店舗一覧を数えると、閉店告知を除く42店舗のうち25店舗が九州・沖縄でした（2026年10月14日時点）。

店舗を数えて分かったことを順に見ていきましょう。

まず、地域別の店舗数を表にします。

地域別に数えたマイ枕の店舗数

店舗一覧には44店舗が載っていて、そのうち2店舗に閉店の告知がありました。

残る42店舗を地域ごとに数えると、九州・沖縄だけで約6割を占めます。

地域	店舗数	内訳
北海道	5	北海道5
関東	4	埼玉2・千葉1・神奈川1
中部・近畿	2	愛知1・大阪1
中国	6	広島4・山口2
九州・沖縄	25	福岡9・佐賀1・大分1・熊本4・宮崎2・鹿児島6・沖縄2
合計	42	閉店告知のある2店舗（京都1・山口1）は含めない

最寄りが店名の違う店舗だった場合は、枕を仕立てられるかを電話で確かめてください。

東京都にマイ枕の店舗はない

2026年10月14日時点の店舗一覧に、東京都の店舗は1つもありませんでした。

関東は埼玉・千葉・神奈川の4店舗だけです。

首都圏の方は、どの店舗に通うかを決めてから申し込むのが安全です。

公式の「全国46店舗」と店舗一覧の数が合わない

公式オンラインストアのトップページの説明文には、「全国46店舗」と書かれています。

一方で、当サイトが店舗一覧を数えた結果は閉店告知を除いて42店舗でした。

通う店舗を決めるときは、店舗の総数ではなく店舗一覧の住所で確かめてください。

店舗が近くにあっても、もう1つ確かめたい条件があります。

マイ枕はお客様都合で返品できない！買う前の3つの注意点

公式オンラインストアは、お客様都合による返品・交換を原則受け付けていません。

申し込む前に知っておきたい弱点を順に見ていきましょう。

まず、返品と交換の条件から確認します。

公式オンラインストアはお客様都合の返品と交換を受け付けない

返品交換ページでは、受け付けるのは不良や誤送など店側の不備の場合とされています。

ご利用ガイドには、クーリングオフ制度の適用は義務付けられていないとも書かれていました。

ケース	扱い
寝てみて合わなかった（お客様都合）	原則受け付けない
不良・誤送	送料は店側の負担で返品・交換（事前に電話連絡）
連絡なしで送り返した	着払いで返送される
注文のキャンセル	購入後120分以内はマイページから。出荷後は不可

「合わなければ返品すればいい」という前提では買わないでください。

マイ枕の洗濯は家庭でできるが目安は3か月から6か月に1回

よくある質問では、家庭の洗濯機で丸洗いできると書かれています。

ただし頻度は3〜6か月に1回が目安で、洗いすぎると生地を傷める恐れがあるそうです。

家で洗いにくいときは、店舗の除菌・消臭サービスを使う手もあります。

マイ枕の買い替えの目安は公式に示されていない

よくある質問には、10年以上使っている客もいると書かれています。

ただし、何年で買い替えるかの目安は示されていませんでした。

「10年使える」とは書かれていないので、年数で元を取る計算は控えめに見積もってください。

マイ枕は返品で引き返す枕ではないと分かったので、次は返品で引き返せる枕と並べてみます。

返金保証付きの既製品の枕と比べると合わせ方が逆になる

60日の返金保証が付く既製品の枕と並べると、マイ枕は「試せる日数」ではなく「調整の回数」で合わせる設計だと分かります。

2つの枕の合わせ方の違いを順に見ていきましょう。

まず、6項目の比較表です。

マイ枕とセブンスピローを6項目で比べる

比べる相手は、トゥルースリーパーのセブンスピロー ウルトラフィット 洗えるプラス（シングル）です。

価格の差より、返品と調整の欄が正反対になるところを見てください。

項目	マイ枕（七つ星 レギュラー）	セブンスピロー（シングル）
価格（税込）	44,000円（お仕立てギフト券）	17,900円
合わせ方	店舗で首の長さを測って選ぶ	既製品。高さ調整シートで調整（単品では別売り）
高さ	10cm・13cmの2段階から選択	最大高さ100mm
返品	お客様都合は原則不可	商品到着後60日間（使用後でも可・返送料は購入者負担・条件あり）
保証・調整	高さ調整などが永年無料・回数制限なし	1年間の交換保証（所定の条件あり）
洗濯	家庭の洗濯機で丸洗い可	本体は洗濯機可（サポート層・高さ調整シートは不可）

同じ「枕を合わせる」でも、引き返し方が逆になっています。

返品で引き返す枕と調整で合わせる枕

どちらが合うかは、合わなかったときにどう動きたいかで決まります。

店舗に通えるなら調整、通えないなら返品できるほうが引き返しやすくなります。

セブンスピローの合う人と合わない人は、トゥルースリーパーの枕の選び方で詳しくまとめています。

迷ったら「近くに店舗があるか」だけで先に分けてください。

どちらの枕も買わなくてよい人

比べてきましたが、今の枕で困っていないなら、どちらも買う必要はありません。

枕を替える前に、確かめたほうがよい人もいます。

枕は寝る環境を整える道具の1つで、医療の代わりにはなりません。

それでも4万円という金額に、手が止まる人は多いはずです。

マイ枕を申し込む前に手が止まる4つの不安に答える

価格・合うかどうか・広告かどうか・歳のせい、という4つの不安に、公式の条件で答えます。

申し込む前によく出る不安を順に見ていきましょう。

まず、価格の不安からです。

枕に4万円は高すぎる

枕に4万円は高い、と感じるのは自然なことです。

そこで七つ星レギュラーの44,000円を、使う年数で割ってみました。

仮に使う年数	1日あたり
3年	約40円
5年	約24円
10年	約12円

何年使うかの公式の目安はないので、この表は「何年使えば納得できるか」を自分で決めるための材料です。

使う年数で割る考え方は、マットレスの10年費用の比較でも同じように使っています。

何年使うつもりかを決めてから、44,000円が高いかどうかを判断してください。

測ってもらっても自分に合うか分からない

測って作っても、寝てみないと分からない部分は残ります。

マイ枕はその前提で、使い始めてからの高さ調整を無料にしていると読めます。

「一度で合わせる」ではなく「何度かで合わせる」と考えると、申し込むハードルは下がります。

この記事はマイまくらの広告ではないのか

当サイトは、サイト全体でアフィリエイト広告を扱っています。

ただし、この記事を書いた時点で、マイまくらの広告リンクは当サイトに登録していません。

返品できない・東京に店舗がないといった不利な条件も、隠さずに載せています。

枕を変えてもどうせ歳のせい

40代になって朝の感じ方が変わると、「歳だから仕方ない」と片付けたくなります。

半分は正しいのですが、年齢で変わる部分と、寝具の条件で変えられる部分は分けて考えられます。

歳のせいで終わらせると、変えられる条件まで見直さずに終わってしまいます。

不安への答えがそろったところで、判断の基準を1つにまとめます。

まとめ：マイ枕は寝心地の評判より通える店舗で選ぶ

マイ枕は、返品ではなく調整で合わせていくオーダーメイド枕です。

4万円の枕で後悔しないために、申し込む前に公式で3つだけ確かめてください。

①最寄りの店舗の場所、②来店予約の方法、③返品できない条件に納得できるか、の3つです。

一番いい枕を探すより、あなたが通い続けられる条件の枕かどうかで選んでください。

なお、首や肩の不調が続いている場合は、枕を替える前に医療機関に相談してください。

最寄りの店舗はマイまくら公式の店舗一覧で確認できます。

マットレスもあわせて見直したい方は、マットレス46商品の比較もご覧ください。

【Q&A7選】マイ枕のよくある質問

マイ枕の値段はいくらですか

公式オンラインストアのお仕立てギフト券は、ブラウン レギュラー33,000円、七つ星 レギュラー44,000円、七つ星 ワイド55,000円です（税込・2026年10月14日確認）。

店舗で直接買う場合の価格は、公式サイトで確認できなかったため店頭で確かめてください。

マイ枕を作るのにどれくらい時間がかかりますか

公式のよくある質問では、製作時間は約1時間で、その日に持ち帰れると書かれています。

店舗の混雑で時間は変わるため、来店予約をしておくと待ち時間を読みやすくなります。

マイ枕のメンテナンスは本当に無料ですか

高さ調整・再測定・除菌・消臭は、永年無料で回数の制限がないと公式に書かれています。

ただし側生地の交換は初期不良を除き有償で、転売で買った枕は対象外です。

購入した店舗以外でも調整してもらえますか

購入した店舗以外のマイまくらの店舗でも、メンテナンスを受けられると書かれています。

除菌・消臭は受け付けていない店舗があるため、行く前に店舗へ確認してください。

マイ枕が合わなかったら返品できますか

公式オンラインストアは、お客様都合による返品・交換を原則受け付けておらず、合わないときの公式の手段は無料の高さ調整です。

首や肩の不調が続く場合は、枕の調整より先に医療機関に相談してください。

マイ枕は自宅で洗えますか

家庭の洗濯機で丸洗いでき、中身を出さずに洗濯ネットへ入れて弱流か手洗いコースで洗います（ウレタンシートは外す）。

目安は3〜6か月に1回で、洗いすぎると生地を傷める恐れがあるとされています。

近くにマイ枕の店舗がない場合はどうすればいいですか

オンラインストアで買えるのは店舗で仕立てるためのギフト券なので、店舗に行けない場合は作れません。

通える店舗がない方は、家で試せる返金保証付きの既製品の枕も候補に入れて比べてください。