「星4.5でとても高い！でも悪い口コミがひとつも見つからない」
「556件も評価があるのに、なぜか不安が消えない」
「エアウィーヴの口コミから共通ってない？」
その引っかかりは、正しいです。
公式サイトのレビューを実際に確認してみて、理由が分かりました。
たつ口コミを集めて紹介する記事ではありません。
公式に載っている口コミを、1件ずつ確認しました。
エアウィーヴ公式オンラインストアには、スマート01に556件、ベッドマットレスS01に125件のレビューが表示されています。平均は4.48と4.58。数字そのものは、確かに実在しました。
この記事は、そのレビューの中身を1件ずつ確認して書いたものです。
確認していくと、はっきりした共通点が5つ見えてきました。
【結論】エアウィーヴの口コミは556件からわかった共通点
結論から書きます。556件という件数は実在し、レビューの中身を確認すると5つの共通点がありました。
なな556件もあるなら、良い商品ということでいいんじゃないですか。
そう考えたくなるところですが、中身を確認すると話が変わります。
- 公式サイトで確認できたレビュー件数と平均点
- レビューに共通していた5つのこと
- 口コミを読む前に決めておく2つのこと
まず、確認できた数字をそのまま置きます。
公式サイトで確認できたレビュー件数と平均点
エアウィーヴ公式オンラインストアの商品ページに表示されている数字です。
同じブランドでも、モデルによって件数が4倍以上違います。
| 商品 | レビュー件数 | 平均評価 |
|---|---|---|
| エアウィーヴ スマート01 | 556件 | 4.48741 / 5 |
| エアウィーヴ ベッドマットレス S01 | 125件 | 4.584 / 5 |
| 合計 | 681件 | — |
公式サイトのレビューは事業者自身が選んで掲載しているもので、第三者機関が中立に集計したものではありません。
件数がいちばん多いのは入門モデルのスマート01で、本体マットレスのS01は125件でした。
556件という数字は、公式サイトに実際に表示されている本物の数字です。
レビューに共通していた5つのこと
2つのモデルのレビューを、1件ずつ分類しました。
はっきりした傾向が5つ出ました。
| 共通点 | 内訳 |
|---|---|
| 掲載されているレビューはすべて星4以上 | 大半が星5。星3以下は1件も表示されていない |
| 半数以上が体の状態に関する話 | 構造や使い勝手の情報がその分少ない |
| 上位モデルへ移りたいという声 | 両モデルの両方に出てくる |
| 否定的な指摘は3点に集中 | へたり・中央の凹み・横側のよれ |
| 硬さの感じ方が正反対に割れている | 「それほど硬くない」と「硬さが無く」が併存 |
1番が、この記事でいちばんお伝えしたい事実です。
星3以下のレビューは、1件も表示されていませんでした。
2番も、買う側には無視できません。
体の状態の話が多いぶん、厚みや硬さや扱いやすさについて書かれたレビューは限られるということです。
悪い口コミを探しに来た方ほど、この5つを先に知っておくと読み方が変わります。
口コミを読む前に決めておく2つのこと
エアウィーヴの口コミは、読む前に条件を決めないと噛み合いません。
公式サイトには23種類のマットレスが並んでいて、価格は25,300円から990,000円まであります。
- どのモデルの口コミか：厚み4cmのトッパーか、厚み18cmの本体マットレスか
- どう使っている人の口コミか：既存の寝具に重ねているか、これ1枚で寝ているか
この2つが違うと、同じブランドでも評価が正反対になります。
「エアウィーヴの口コミ」とひとまとめにすると、別の商品の話を読むことになります。
レビューを1件ずつ確認して分かったこと
ここからは、実際に掲載されているレビューの中身を見ていきます。
たつ体の状態に触れたレビューは引用しません。
寝具の記事で症状の話を根拠にはできないためです。
引用するのは、寝返り・硬さ・へたり・通気性・価格に触れたレビューです。
- 星4がついたレビューに書かれていた指摘
- 硬さの感じ方が正反対に割れている
- 上位モデルへ移りたいという声
いずれも公式サイトに掲載されているレビューで、事業者が選んで載せているものです。
星4がついたレビューに書かれていた指摘
掲載されているレビューのうち、星5ではなかったのは2件だけでした。
その2件に、否定的な指摘が集中しています。
この商品は廉価版なのでヘタリが出やすいように感じます。
時々頭と足側を替えてマスが、中央に凹みを少し感じます。
今度買うならもっと厚い上級グレードにしたいです。
スマート01の公式レビュー（星4）より抜粋
もう1件の星4は「寝返りがスムーズな気がする」という短いものでした。
星5のなかにも、指摘は混じっています。
マットの横側のよれが少し気になりますが、寝てるぶんには問題なく使用出来ます。
スマート01の公式レビュー（星5）より
否定的な内容は、へたり・中央の凹み・横側のよれの3点に集まっていました。
気になる点があっても星5を付ける方がいる以上、星の数だけでは中身は分かりません。
硬さの感じ方が正反対に割れている
5つの共通点のうち、いちばん実用的だと感じたのがこれです。
同じブランドの商品に対して、硬さの評価が逆を向いています。
硬めのマットが好みで購入。寝た感じの沈み込みは少なめだが、それほど硬いとは感じない程度。
スマート01の公式レビュー（星5）より抜粋
しっかり体を受け止めてくれるのに体に対する硬さが無く安心感があります。
ベッドマットレスS01の公式レビュー（星5）より抜粋
片方は「硬めを求めて買ったのに、それほど硬くない」。もう片方は「硬さが無い」。
あすから博士硬さの感じ方は体重と寝姿勢で変わります。同じ製品でも、支える条件が違えば逆の言葉になります。
そしてエアウィーヴは、硬さの数値を公表していません。
スマート01は「一枚を通して均一の硬さ」、S01は「各パーツ同じ硬さ」という表記のみです。
数値がないため、割れた口コミを数値で照合することができません。
上位モデルへ移りたいという声
両方のモデルに、同じ形の声がありました。
スマート01では「もっと厚い上級グレードにしたい」、S01では「次はS02を購入しようと考えています」という内容です。
満足していないという意味ではなく、入門モデルから上に移る流れがあると読めます。
価格への言及もありました。
できれば、ベッドと共に年金生活者が無理せず購入できる値段であればありがたいです。
ベッドマットレスS01の公式レビュー（星5）より抜粋
購入の動機が寝心地以外だった方もいます。
素材が粗大ゴミにならないし、通気性や清潔さを保てる面で良いなと思って購入してみました。
ベッドマットレスS01の公式レビュー（星5）より抜粋
通気性と処分のしやすさで選ぶ人がいる点は、他のマットレスにはない特徴です。
口コミが割れる理由はモデルの違いと使い方
口コミが噛み合わない最大の原因は、商品の良し悪しではありません。
なな同じエアウィーヴなのに、どうして評価がここまで分かれるんですか。
厚みが4cmと18cmでは、そもそも別の商品だからです。
- スマート01は1枚で寝る商品ではない
- 厚み4cmと18cmを同じ口コミとして読まない
- 自分と同じ使い方の口コミだけを読む
順番に見ていきます。
スマート01は1枚で寝る商品ではない
レビュー件数が最も多いスマート01は、厚み約4cm（中材3cm）のマットレスパッドです。
今使っているマットレスや敷布団の上に重ねて使う商品で、これ1枚で寝床にする想定ではありません。
床に直接敷いて使えば、底つきを感じても不思議ではない厚みです。
- 重ねて使った人：今の寝床の硬さが変わったことを評価する
- 1枚で使った人：厚みが足りないと感じる
- 同じ商品でも、この2つは別の評価になる
38,500円という価格も、本体マットレスとしてではなく重ねて使うパッドの価格として見る必要があります。
「合わなかった」という声の一部は、用途の行き違いから来ています。
厚み4cmと18cmを同じ口コミとして読まない
ベッドマットレスS01は、厚み約18cm（中材15cm）の本体マットレスです。
価格は115,500円で、スマート01の3倍にあたります。
| 項目 | スマート01 | ベッドマットレス S01 |
|---|---|---|
| 役割 | 重ねて使うパッド | 本体マットレス |
| 厚み | 約4cm（中材3cm） | 約18cm（中材15cm） |
| 価格（シングル） | 38,500円 | 115,500円 |
| 重量 | 5.0kg | 17.0kg |
| レビュー件数 | 556件 | 125件 |
| これ1枚で寝られるか | 想定されていない | 可 |
| URL | 詳細を見る | 詳細を見る |
件数が多いのはスマート01ですが、本体マットレスを探している方が読むべきはS01の125件です。
件数の多いほうを読んでも、自分の使い方とは限りません。
自分と同じ使い方の口コミだけを読む
読み分けの手順は単純です。
先に自分の条件を決めてから、その条件に合う口コミだけを見ます。
- 今の寝床はあるか：あるなら重ねる商品、ないなら本体マットレス
- 予算はどちらの帯か：3万円台か、11万円台か
- 動かす頻度はどのくらいか：5.0kgと17.0kgでは扱いが変わる
この3つが決まれば、読むべきレビューは片方のモデルに絞られます。
口コミは集めるものではなく、条件で絞って読むものです。
公式サイトで確認できたスペック
口コミの前提になる数値を、公式サイトで確認した範囲だけ並べます。
たつ確認できなかった項目は、推測で埋めずに「—」のままにしています。
とくに硬さの欄は、2つのモデルとも空いたままです。
- スマート01とベッドマットレスS01の基本スペック
- 硬さの数値は両モデルとも公表されていない
- 中材まで洗える構造
サイズはどちらもシングルで揃えています。
スマート01とベッドマットレスS01の基本スペック
公式サイトの商品ページと仕様欄から書き写しました。
横に長い表です。スマートフォンの方は左右にスクロールしてご覧ください。
| 項目 | スマート01 | ベッドマットレス S01 |
|---|---|---|
| 価格（シングル） | 38,500円 | 115,500円 |
| 厚み | 約4cm（中材 約3cm） | 約18cm（中材 約15cm） |
| 重量 | 5.0kg | 17.0kg |
| 素材 | エアファイバー（ポリエチレン100%） | エアファイバー |
| 構造 | 一体 | 3分割（位置の入れ替え可） |
| お試し期間 | 30日 | 30日 |
| 返送料 | 購入者負担 | 購入者負担 |
| 保証 | 3年 | 3年 |
| 洗濯 | カバーは洗濯機可／中材は手洗い可 | カバーは洗濯機可／中材は水洗い可 |
重量は5.0kgと17.0kgで、3倍以上の差があります。
干す・立てる・動かすという動作は、買う前に想像しておいてください。
硬さの数値は両モデルとも公表されていない
マットレスの硬さは、ウレタン素材であればニュートン値で示されることがあります。
ただしエアウィーヴの2モデルには、数値の記載を確認できませんでした。
あすから博士ニュートン値はウレタンフォーム用の指標です。
素材が違えば、同じ物差しで測れないこともあります。
記載がないこと自体は、品質が劣ることを意味しません。
ファイバー素材ではウレタン用の指標が使われないことがあります。
ただ、口コミで硬さの評価が割れていても、数値で確かめる手段がないという状況にはなります。
硬さを数値で確認してから買いたい方には、向かない商品です。
中材まで洗える構造
エアファイバーはポリエチレン100%で、三次元状に絡み合った構造と説明されています。
カバーは家庭用洗濯機で洗え、中材も水または40℃以下のぬるま湯で手洗いできます。
中材まで洗えるマットレスは多くありません。
- カバー：取り外して家庭用洗濯機で洗える
- 中材：水または40℃以下のぬるま湯でシャワーをかけて手洗い
- 構造上の特徴：素材の隙間が多く、通気性が高い
実際、レビューでも通気性と清潔さを購入の理由に挙げた方がいました。
これは構造から来る特徴で、体の状態がどうなるかという話ではありません。
2026年9月1日の価格改定
口コミを調べている途中で、公式サイトに価格改定の告知が出ているのを見つけました。
たつ事実としてお伝えします。
急いで買うべきという意味ではありません。
2026年7月31日に告知され、9月1日から実施される内容です。
- 改定前と改定後の価格
- 改定の理由と告知の時期
主なモデルの改定前後を並べます。
改定前と改定後の価格
いずれもシングルサイズの税込価格です。
スマート01は1,100円の値上げ、S01は4,400円の値上げになります。
| 商品 | 改定前 | 改定後 | 差額 |
|---|---|---|---|
| スマート01 | 38,500円 | 39,600円 | +1,100円 |
| ベッドマットレス S01 | 115,500円 | 119,900円 | +4,400円 |
| ポータブル01 | 77,000円 | 79,200円 | +2,200円 |
| ポータブルmini | 33,000円 | 35,200円 | +2,200円 |
※ 2026年8月28日に公式サイトの価格改定のお知らせで確認したシングルサイズの税込価格です。対象商品は他にもあります。
スマート01の差額は1,100円で、3年保証で割ると1年あたり約367円にあたります。
この金額で判断を急ぐ必要はありません。合うかどうかのほうが大きな問題です。
改定の理由と告知の時期
公式サイトには、原材料価格の高騰に加え、エネルギーコストや物流費などの上昇が理由として書かれています。
告知は2026年7月31日で、実施は9月1日です。
改定前の価格で買える期限についての記載は、確認できませんでした。
なお、この記事を書いている時点の口コミ556件は、改定前の価格で購入した方のものです。価格に触れたレビューを読むときは、その点を差し引いてください。
値上げを理由に決めると、合わなかったときに戻れません。
30日返品保証で見落としやすい3条件
「30日間お試しできる」という点は、多くの記事で紹介されています。
なな返品できるなら、とりあえず試してみればいいということですか。
条件を読むと、少し話が変わります。
- 返送料は購入者の負担
- 1回限り・原則1品という制限
- 申し込む前に確認する3点
順に見ていきます。
返送料は購入者の負担
公式サイトには「ご返送時の送料はお客様負担となります」と明記されています。
スマート01は5.0kgですが、S01は17.0kgで厚み18cmです。返送にかかる費用は、サイズによって変わります。
返品が無料の商品も他社にはあるため、ここは条件の差になります。
「返品できる」と「無料で返品できる」は違います。
1回限り・原則1品という制限
ベッドマットレスS01の返品条件には、1回限り・原則1品という記載がありました。
つまり複数のモデルを取り寄せて寝比べる、という使い方はできません。
23種類あるラインナップから1つを選ぶ必要があります。
保証は3年で、通常使用で規定以上の変形が検品で確認された場合に、中材のエアファイバーを無償交換すると書かれています。
試せるのは1回だけなので、モデル選びを先に終わらせてください。
申し込む前に確認する3点
調べる項目を増やすほど決められなくなります。
3つに固定してください。この3つが分かれば、合わなかったときに何が起きるかが見えます。
今の寝床があるならパッド、ないなら本体マットレス。ここでモデルが決まります。
返送料は購入者負担です。1回限り・原則1品という制限も合わせて読んでください。
556件ではなく、自分が買うモデルのレビューを見ます。
公式サイトの表記を読むだけなら、5分もかかりません。
申し込む前の5分が、合わなかったときの引き返しやすさを決めます。
エアウィーヴが向いている人と向いていない人
ここまでの内容を、モデルごとに整理します。
たつ良いところだけを並べても選べません。合わない条件も同じ量だけ書きます。
私はこの2つを使ったわけではないので、公表されている条件から整理した内容です。
- スマート01に向いている人と向いていない人
- ベッドマットレスS01に向いている人と向いていない人
まず、レビュー件数の多いスマート01から見ます。
スマート01に向いている人と向いていない人
38,500円・厚み約4cm・5.0kg。今の寝床の上に重ねて使うパッドです。
レビューは556件で平均4.48と、今回調べた2モデルでは最多でした。
レビューには「へたりが出やすいように感じる」「中央に凹みを少し感じる」という指摘もありました。
重ねて使う商品だと分かったうえで選べば、行き違いは起きません。
＼ 30日間返品保証アリ ／
ベッドマットレスS01に向いている人と向いていない人
115,500円・厚み約18cm・17.0kg。これ1枚で使える本体マットレスです。
中材が3分割で位置を入れ替えられる点が、スマート01との構造上の違いです。
レビューは125件で、スマート01の4分の1以下です。
本体マットレスを探しているなら、読むべきはこの125件のほうです。
まとめ：口コミの件数ではなくモデルと使い方で読む
556件のレビューを確認して分かったのは、件数の意味ではなく読み方でした。
あすから博士覚えていただきたいのは1つだけです。
件数の多さは、自分に合う根拠にはなりません。
この記事の要点を、4つにまとめます。
- レビューは556件・平均4.48で実在する。ただし星ごとの内訳は公開されていない
- 掲載されているレビューはすべて星4以上。星3以下は1件も表示されていなかった
- 硬さの評価が正反対に割れている。両モデルとも硬さの数値は非公表
- 厚み4cmは重ねて使うパッド。1枚で寝る想定ではない
口コミを探しているとき、私たちが本当に知りたいのは「星がいくつか」ではなく「自分と同じ使い方をした人がどう感じたか」だと思います。
その意味では、件数の多さよりも、自分が買うモデルのレビューを丁寧に読むほうが役に立ちます。
最新の価格・保証・返品条件は、公式サイトでご確認ください。
たつ星の数を数えるより、自分の条件を先に決めるほうが早く決まります。
高い買い物だからこそ、条件から絞りましょう。
＼ 30日間返品保証アリ ／
エアウィーヴの口コミでよくある質問7選
- 星4.5という評価は信用できますか
-
件数と平均点は、公式サイトに実際に表示されている数字です。
ただし星ごとの内訳は公開されていません。公式サイトのレビューは事業者自身が選んで掲載しているものなので、平均点だけで判断せず、レビューの中身を確認することをおすすめします。
- 悪い口コミはどこで読めますか
-
公式サイトでは確認できませんでした。
2026年8月28日に確認した時点で、掲載されていたレビューはすべて星4以上でした。星3以下のレビュー本文は掲載されていません。掲載されているレビューの中での否定的な指摘は、へたり・中央の凹み・横側のよれの3点でした。
- スマート01だけで寝られますか
-
公式サイトでは、重ねて使う商品として説明されています。
厚みは約4cm（中材3cm）で、これ1枚を寝床にする想定ではありません。今使っているマットレスや敷布団がない場合は、厚み18cmのベッドマットレスS01などを検討してください。
- 硬さは何ニュートンですか
-
公式サイトに数値の記載を確認できませんでした。
スマート01は「一枚を通して均一の硬さ」、ベッドマットレスS01は「各パーツ同じ硬さ」という表記のみです。ニュートン値はウレタンフォームの硬さを表す指標のため、ファイバー素材では表示されないことがあります。
- 30日返品は無料ですか
-
返送時の送料は購入者の負担です。
公式サイトに「ご返送時の送料はお客様負担となります」と明記されています。ベッドマットレスS01には1回限り・原則1品という制限もあるため、複数モデルを取り寄せて比べることはできません。
- 9月1日の値上げ前に買うべきですか
-
急ぐ必要はないと考えています。
スマート01の差額は1,100円で、3年保証で割ると1年あたり約367円です。この金額のために、合うかどうかの検討を省くほうが損失は大きくなります。値上げは公式が2026年7月31日に告知した事実ですが、判断を急ぐ理由にはしないでください。
- 今のマットレスで特に困っていませんが買い替えるべきですか
-
困っていないのであれば、買い替える必要はありません。
この記事は、すでに買い替えを検討している方に向けて書いています。無理に問題を探す必要はないと考えています。気になる状態が続く場合は、寝具ではなく医療機関にご相談ください。